做好商场保安服务的要点, 做好消防工作。商场要建立健全消防管理制度,实行营业岗位责任制,逐级签订防火责任状,严格奖惩制度。要安装火灾报警器,配备充足的灭火器材,提高发现、控制、消灭火灾的能力。商品仓库要与居住区、作业区、用火区分隔开来,严禁将不同性质的化学物品混合储存。保安员夜间巡逻时,要配合进行防火安全检查,把火灾事故消灭在萌芽状态。
做好开店前闭店后的安全检查工作。开店前,检查店内金库、物品库及重要柜台的安全报警装置是否处在正常工作状态;检查供电、供暖、供水设备是否完好等。闭店后,保安员须督促(检查)营业员按规定封存贵重物品,将大宗现金送存银行;认真检查门窗是否关好;店内有无隐藏人员;检查电源、水源是否做了相应处置;明火(烟头)是否熄灭;值班人员是否到位进入状态等。
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(一)巡逻前的准备:担任巡逻任务的保安人员要按规定着装,携带经有关部门批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。夜间巡逻应携带照明用具。备有巡逻勤务登记簿。
(二)巡逻的实施:(1)徒步巡逻是保安人员实施巡逻勤务的基本形式,主要有穿行巡逻、往返巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。(2)两人以上徒步巡逻采取一字或一路形;巡逻人员之间的距离,应保持能目视联系和相互支援;夜间巡逻可约定用击掌或手电筒闪光等方法做联系信号。
(3)保安人员在巡逻中发现情况应认真观察,严密监视。视情况采取守候、跟随等方法,将其控制在视线之内。必要时对人员进行询问,并及时送交客户单位或有关部门处理。
(4)保安人员在巡逻时,不得影响客户员工或居民的生活、工作。
(5)在夜间巡逻时,要提高警惕,保护自身安全。